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UNIMED JOÃO PESSOA

A Unimed João Pessoa é uma cooperativa médica que atua há quase cinco décadas no mercado paraibano. Ao longo dos anos, consolidou-se como a maior e mais importante operadora de planos de saúde do estado. Com centenas de médicos cooperados em diversas especialidades, possui uma completa rede de assistência médico-hospitalar e é líder no segmento de saúde suplementar na Paraíba.

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O Desafio

O nosso desafio foi desenvolver o projeto de um novo site, com uma nova arquitetura de informação e layout. Além de garantir uma experiência facilitada e orgânica ao usuário, o portal deveria ganhar um ambiente mais comercial, tendo como prioridade a venda de planos e captura de leads. O novo design deveria ainda respeitar o manual da marca e atender às normativas de acessibilidade.

Solução

A nossa solução foi produzir o novo portal baseando-se, primordialmente, no fluxo informacional, através do mapeamento de conteúdo e sessões, priorizando a fácil navegabilidade do site e o atendimento ao cliente. Obedecendo ao manual da marca já existente, o layout obedece a cartela de cores vigente.
Atendendo às normativas de acessibilidade de navegação, a plataforma conta com as ferramentas de leitura de site e tradutor para libras. Uma barra de ferramentas de ajuste de cores, padrão e tamanho de fontes auxilia na condição de alcance para utilização da página.
Considerando a demanda de venda de planos e captura de leads, desenvolvemos a ferramenta de assistência virtual - a Nina - e o canal de vendas online, onde o visitante pode esclarecer dúvidas referentes aos serviços e contratar novos planos.