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Nike

A Nike é a maior empresa de artigos esportivos do mundo. Com valor de marca avaliado em cerca de 30 bilhões de dólares, é a mais valiosa do seu segmento. Com sede em Beaverton, nos Estados Unidos, é líder absoluta também no mercado brasileiro.

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O Desafio

Tivemos como missão desenvolver a plataforma Ekin/Nike, um sistema web responsivo com o objetivo principal de disponibilizar informações, conteúdos e treinamentos, além de integrar os vendedores de produtos da marca no Brasil, garantindo uma sinergia entre a Nike, atletas de loja e profissionais de visual merchandising.

Solução

Como resultado do projeto, desenvolvemos uma plataforma completa de comunicação e informação, onde vendedores e profissionais em todos os pontos de venda da Nike têm acesso a conteúdos sobre os produtos e coleções da marca, em formato de vídeos e artigos, de forma organizada, simples e rápida. O sistema possibilita uma conexão integrada com os setores de Recursos Humanos das lojas credenciadas para a venda da marca, permitindo o acesso a todos os habilitados.

Além disso, a plataforma oferece a funcionalidade de interação em uma espécie de rede social, onde os profissionais envolvidos com a Nike conseguem compartilhar informações e socializar entre eles. Essa integração deu origem a um plano de gamificação, onde o sistema contabiliza pontos a partir no nível de interatividade entre os usuários, resultando em premiações aos profissionais como forma de recompensa.

A plataforma funciona ainda como um canal de contato direto entre os vendedores e a Nike, através do serviço de help desk. Nesse espaço os profissionais conseguem obter suporte e ajuda diretamente com a marca, sem haver a necessidade de intermediários para a realização do contato.